Prix élevé ne signifie pas meilleur service assuré
Nos prestations de service
(Liste non-exhaustive)
Pour chacun des services, nous fournissons une prestation de conseil.
Les prix indiqués tiennent compte du déplacement pour l'intervention. (entre Marck et Loon-Plage)
Un supplément de 10€ sur le total de la facture peut être demandé hors de ce secteur.
Les temps précisés sont des durées moyennes d'intervention démarrant à l'arrivée du technicien jusque son départ.
Une demande de déplacement sans intervention sera facturé 20€.
Le devis par mail ou par téléphone est gratuit.
| Désignation | Temps Moyen | Prix |
|---|---|---|
| Mise en service d'un pc neuf 1a 1b | 2h30 | 40 € |
| Mise en service d'une tablette/d'un smartphone 1b 2 | 1h30 | 30 € |
| Mise en service d'une imprimante 3 | 45min | 35 € |
| (Ré)Installation d'un PC 1b 2 | 4h | 50 € |
| (Ré)Installation d'une imprimante configurée3 | 30min | 25 € |
| (Ré)Installation d'une tablette/d'un smartphone 1b 2 | 2h | 30 € |
1b Le transfert ou la récupération et/ou la sauvegarde des données sont des options facturées 10€ le service en supplément (supplément maximum : 20€).
2 L'installation ou réinstallation inclus le système, les logiciels ou applications ainsi que les dernières mises à jour.
3 L'installation ou réinstallation inclus la configuration, la mise à jour et l'installation sur tous les matériels compatibles souhaités.
| Désignation | Temps Moyen | Prix |
|---|---|---|
| Nettoyage logiciel d'un ordinateur | 2h | 40 € |
| Nettoyage logiciel d'une tablette/d'un smartphone | 1h30 | 30 € |
| Nettoyage matériel d'un ordinateur | 45min | 25 € |
| Installation d'un logiciel/d'une application 1 | 30min | 20 € |
Contactez-nous pour l'installation de plusieurs logiciels/applications lourd(e)s ; des packs à un tarif intéressant existent.
| Désignation | Temps Moyen | Prix |
|---|---|---|
| Récupération de données 1 2 | ??? 3 | entre 20 € et 50 € |
| Récupération de photos d'une carte mémoire ou clé USB 2 | ??? 3 | 35 € |
| Récupération de données d'un disque dur externe 2 | ??? 3 | 50 € |
| Création d'une sauvegarde d'un ordinateur 4 | ??? 3 | 30 € |
2 Cette prestation inclus la copie des données récupérées sur le support souhaité et fourni par le client.
3 Le temps dépend de la taille (en Go) du matériel.
4 La sauvegarde se fera sur le support souhaité et fourni par le client.
| Désignation | Temps Moyen | Prix |
|---|---|---|
| Pack changement de disque dur d'un pc 1 2 | 4h30 | 60 € |
| Changement de la dalle d'un pc portable 2 | 1h | 30 € |
| Livraison sans intervention 2 | 10min | 20 € |
| Les autres interventions de livraison menant à un service sont facturées au prix du service. 2 | ||
2 Hors achat de la pièce à changer ou livrée (sans marge de notre part).
| Désignation | Temps Moyen | Prix |
|---|---|---|
| 1h de formation | 1h | 30 € |
| 2h successives de formation | 2h | 40 € |
| Pack 5h de formation 1 | 5h | 80 € |
| Désignation | Temps Moyen | Prix |
|---|---|---|
| Connexion d'un matériel au réseau informatique 1 | 30min | 20 € |
| Paramétrage d'une box, d'un répéteur, d'un point d'accès, ... | 1h | 30 € |
| Création d'un site web | ??? 4 | ??? € 5 |
2 L'installation ou réinstallation inclus le système, les logiciels ou applications ainsi que les dernières mises à jour.
3 L'installation ou réinstallation inclus la configuration, la mise à jour et l'installation sur tous les matériels compatibles souhaités.
4 Le temps se défini en semaine et varie selon le projet.
5 Le prix varie selon le projet ; contactez-nous pour un devis personalisé.
Nos contrats de maintenance annuels
Contrôle et
anticipation
100 € / an
Cette offre est conseillée pour les clients utilisant leur matériel principalement pour naviguer sur Internet et lire leurs emails.
3 interventions à domicile
Analyse et nettoyage de l'ordinateur*
Dépannage, sauvegarde, ...*
1 installation de système*
OU
1 mise en service*
(nouveau matériel)
Conseils et assistance par téléphone
Pas de supplément de déplacement même hors zone principale
Pas de diagnostic à distance
Pas de dépannage à distance
Pas de formation aux outils informatiques
Utilisation
familiale
175 € /an
Cette offre est conseillée pour les clients utilisant leur matériel dans un cadre familial (navigation, recherche, email, bureautique, ...)
5 interventions à domicile
Analyse et nettoyage de l'ordinateur*
Dépannage, sauvegarde, ...*
2 installations de système*
ET
2 mises en service*
(nouveau matériel)
Conseils et assistance par téléphone
Pas de supplément de déplacement même hors zone principale
Diagnostic à distance
2 dépannages à distance
Pas de formation aux outils informatiques
Utilisation
avancée
400 € / an
Cette offre est conseillée aux professionnels ou aux familles qui utilisent leur matériel à titre professionnel
10 interventions à domicile
Analyse et nettoyage de l'ordinateur*
Dépannage, sauvegarde, ...*
5 installations de système*
ET
5 mises en service*
(nouveau matériel)
Conseils et assistance par téléphone
Pas de supplément de déplacement même hors zone principale
Diagnostic illimité à distance
5 dépannages à distance
5h de formation aux outils informatiques
* Ces interventions sont déduites du nombre d'interventions à domicile prévues par l'offre du contrat choisi.
Un bon service client est moins cher qu'un mauvais service client.*Sally Gronow
* Good customer service costs less than bad customer service.
Pourquoi choisir alloPCsecours ?
Choisir un prestataire en informatique n'est pas évident ; est-il sérieux ? Respecte-t-il le matériel ? Est-il compétent ? Voici quelques raisons qui vous expliquent pourquoi nous choisir.
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- prendre soin du matériel du client comme s'il nous appartenait,
- respecter les informations privées stockées,
- ne pas embrouiller ses clients avec du vocabulaire technique en continu,
- des clients qui n'hésite pas à rappeler,
- avant tout faire un métier de service c'est-à-dire comprendre les besoins et apporter des solutions efficaces et durables.