Le prix fort n'a jamais été un gage de qualité.
Nos prestations de service
(Liste non-exhaustive)
- Devis 100 % gratuit par e-mail ou téléphone.
- Conseil personnalisé inclus dans toutes nos prestations.
- Déplacement inclus de Marck à Loon-Plage (+15 € hors secteur).
- Durées indiquées : Estimations moyennes calculées de l'arrivée au départ du technicien.
- Déplacement sans intervention : Forfait fixe de 20 €.
| Désignation | Temps Moyen | Prix |
|---|---|---|
| Mise en service d'un pc neuf 1a 1b | 2h30 | 45 € |
| Mise en service d'une tablette/d'un smartphone 1b 2 | 1h30 | 35 € |
| Mise en service d'une imprimante 3 | 45min | 35 € |
| (Ré)Installation d'un PC 1b 2 | 4h | 55 € |
| (Ré)Installation d'une imprimante configurée3 | 30min | 25 € |
| (Ré)Installation d'une tablette/d'un smartphone 1b 2 | 2h | 30 € |
1b Le transfert ou la récupération et/ou la sauvegarde des données sont des options facturées 10€ le service en supplément (supplément maximum : 20€).
2 L'installation ou réinstallation inclus le système, les logiciels ou applications ainsi que les dernières mises à jour.
3 L'installation ou réinstallation inclus la configuration, la mise à jour et l'installation sur tous les matériels compatibles souhaités.
| Désignation | Temps Moyen | Prix |
|---|---|---|
| Nettoyage logiciel d'un ordinateur | 2h | 45 € |
| Nettoyage logiciel d'une tablette/d'un smartphone | 1h30 | 35 € |
| Nettoyage matériel d'un ordinateur | 45min | 25 € |
| Installation d'un logiciel/d'une application 1 | 30min | 20 € |
Contactez-nous pour l'installation de plusieurs logiciels/applications lourd(e)s ; des packs à un tarif intéressant existent.
| Désignation | Temps Moyen | Prix |
|---|---|---|
| Récupération de données 1 2 | ??? 3 | entre 25 € et 55 € |
| Récupération de photos d'une carte mémoire ou clé USB 2 | ??? 3 | 35 € |
| Récupération de données d'un disque dur externe 2 | ??? 3 | 50 € |
| Création d'une sauvegarde d'un ordinateur 4 | ??? 3 | 30 € |
2 Cette prestation inclus la copie des données récupérées sur le support souhaité et fourni par le client.
3 Le temps dépend de la taille (en Go) du matériel.
4 La sauvegarde se fera sur le support souhaité et fourni par le client.
| Désignation | Temps Moyen | Prix |
|---|---|---|
| Pack changement de disque dur d'un pc 1 2 | 4h30 | 65 € |
| Changement de la dalle d'un pc portable 2 | 1h | 35 € |
| Livraison sans intervention 2 | 10min | 20 € |
| Les autres interventions de livraison menant à un service sont facturées au prix du service. 2 | ||
2 Hors achat de la pièce à changer ou livrée (sans marge de notre part).
| Désignation | Temps Moyen | Prix |
|---|---|---|
| 1h de formation | 1h | 35 € |
| 2h successives de formation | 2h | 45 € |
| Pack 5h de formation 1 | 5h | 90 € |
| Désignation | Temps Moyen | Prix |
|---|---|---|
| Connexion d'un matériel au réseau informatique 1 | 30min | 20 € |
| Paramétrage d'une box, d'un répéteur, d'un point d'accès, ... | 1h | 35 € |
| Création d'un site web | ??? 4 | ??? € 5 |
2 L'installation ou réinstallation inclus le système, les logiciels ou applications ainsi que les dernières mises à jour.
3 L'installation ou réinstallation inclus la configuration, la mise à jour et l'installation sur tous les matériels compatibles souhaités.
4 Le temps se défini en semaine et varie selon le projet.
5 Le prix varie selon le projet ; contactez-nous pour un devis personalisé.
Nos contrats de maintenance annuels
Contrôle et
anticipation
110 € / an
Cette offre est conseillée pour les clients utilisant leur matériel principalement pour naviguer sur Internet et lire leurs emails.
3 interventions à domicile
Analyse et nettoyage de l'ordinateur*
Dépannage, sauvegarde, ...*
1 installation de système*
OU
1 mise en service*
(nouveau matériel)
Conseils et assistance par téléphone
Pas de supplément de déplacement même hors zone principale
Pas de diagnostic à distance
Pas de dépannage à distance
Pas de formation aux outils informatiques
Utilisation
familiale
190 € /an
Cette offre est conseillée pour les clients utilisant leur matériel dans un cadre familial (navigation, recherche, email, bureautique, ...)
5 interventions à domicile
Analyse et nettoyage de l'ordinateur*
Dépannage, sauvegarde, ...*
2 installations de système*
ET
2 mises en service*
(nouveau matériel)
Conseils et assistance par téléphone
Pas de supplément de déplacement même hors zone principale
Diagnostic à distance
2 dépannages à distance
Pas de formation aux outils informatiques
Utilisation
avancée
450 € / an
Cette offre est conseillée aux professionnels ou aux familles qui utilisent leur matériel à titre professionnel
10 interventions à domicile
Analyse et nettoyage de l'ordinateur*
Dépannage, sauvegarde, ...*
5 installations de système*
ET
5 mises en service*
(nouveau matériel)
Conseils et assistance par téléphone
Pas de supplément de déplacement même hors zone principale
Diagnostic illimité à distance
5 dépannages à distance
5h de formation aux outils informatiques
* Ces interventions sont déduites du nombre d'interventions à domicile prévues par l'offre du contrat choisi.
Un bon service client est moins cher qu'un mauvais service client.*Sally Gronow
* Good customer service costs less than bad customer service.
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- Confidentialité garantie : Vos données privées et documents personnels restent strictement protégés.
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